Posljednje ažuriranje: 08. rujna 2026.

Mia Beograd putem ove trgovine i web-mjesta, uključujući sve informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i povezane usluge, kako bismo vama, kupcu, pružili personalizirano iskustvo kupnje ("Usluge"). Naša trgovina koristi Shopify tehnologiju, koja nam omogućuje da vam pružamo Usluge. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada nas posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada na drugi način komunicirate s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti prevladavat će u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka, kako je opisano u njima.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod pojmom "osobni podaci" podrazumijevamo informacije koje identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije prikupljene anonimno ili koje su anonimizirane, tako da se ne mogu identificirati ili razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka, ovisno o načinu na koji koristite Usluge, mjestu vašeg prebivališta te u mjeri dopuštenoj ili propisanoj važećim zakonom:

• Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, podatke o financijskom računu, podatke o platnoj kartici, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje o plaćanju.
• Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu, popis želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući informacije koje uključite u komunikaciji s nama, na primjer prilikom obraćanja korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada ih koristite ili pretražujete.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjetite naše web-mjesta, kao i putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Putem naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Putem naših partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama ili Usluga koje koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

Pružanje, personalizacija i unaprjeđenje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu plaćanja, obradu narudžbi, pamćenje preferencija i artikala od interesa, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje personaliziranog iskustva kupnje, na primjer preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim kupnjama.

Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke u svrhe marketinga i promocija, kao što je slanje marketinških komunikacija, oglasa i promocija putem e-maila, tekstualne poruke ili pošte, kao i prikazivanje online oglasa proizvoda ili usluga u okviru Usluga ili na drugim web-mjestima.

Sigurnost i sprečavanje prijevare. Koristimo vaše osobne podatke za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s potencijalno prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i zaštitu naših usluga.

Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na vašu komunikaciju, pružili učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.

Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih agencija.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Ove okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sustavima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, obrada i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili marketinške i oglasne usluge.
• Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način date suglasnost za otkrivanje određenih informacija trećim stranama.
• S našim povezanim licima ili unutar naše grupe kompanija.
• U vezi s poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja bilo kojih primjenjivih zakonskih obveza.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostirane od strane Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke u vezi s vašim pristupom i korištenjem Usluga kako bi pružio i optimizirao Usluge. Informacije koje dostavite putem Usluga bit će prenesene i podijeljene sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od vaše zemlje prebivališta. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o vašim pravima, posjetite Pravila privatnosti potrošača tvrtke Shopify.

Web-mjesta i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost tih web-mjesta, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, te stoga namjerno ne prikupljamo osobne podatke od maloljetnika u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Sigurnost i pohrana vaših podataka

Nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna, tako da ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Razdoblje tijekom kojeg čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim faktorima, kao što je to trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup/znanje — zatražiti pristup vašim osobnim podacima.
• Pravo na brisanje — zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ispravak — zatražiti ispravak vaših osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost — dobiti kopiju vaših osobnih podataka i zatražiti njihov prijenos trećoj strani.
• Upravljanje komunikacijskim preferencijama — možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja promotivnih e-mailova.

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Europskom gospodarskom prostoru, možete također ostvariti:

• Pravo na prigovor i ograničenje obrade
• Povlačenje suglasnosti

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti kontaktiranjem putem podataka navedenih u nastavku. Ne diskriminiramo na temelju ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava.

Pritužbe

Ako želite uložiti pritužbu na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih u nastavku, ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje vašeg prebivališta. Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, koristit ćemo priznate mehanizme prijenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Izmjene ovih Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana Pravila privatnosti ćemo objaviti na ovom web-mjestu, ažurirati datum "Posljednjeg ažuriranja" i objaviti obavijest, u skladu s važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama u vezi s privatnošću ili o ovim Pravilima privatnosti, ili želite ostvariti bilo koje od svojih prava, možete nam poslati e-mail na info@miabeograd.com. Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo kontrolor podataka vaših osobnih informacija.